Leave Your Message
فناوری تلویزیون هوشمند اکنون در حال تغییر سریع به سمت سال ۲۰۲۵ است. همانطور که در گزارش Statista ذکر شده است، با پیشرفت فناوری و افزایش تقاضای مصرفکننده و گسترش سرویسهای پخش، انتظار میرود بازار جهانی تلویزیون هوشمند بیش از ۲۰۰ میلیارد دلار ارزش داشته باشد. ویژگیهای پیشرفته مانند هوش مصنوعی، رابط کاربری بهتر و اتصال با سایر دستگاههای هوشمند به سرعت در حال تبدیل شدن به انتظارات مصرفکننده هستند. این گذار همچنان تولیدکنندگان را مجبور به نوآوری و تمایز محصولات خود در محیطی بسیار رقابتی میکند.
اکنون بیش از هر زمان دیگری، پیشرفت فناوری نشان میدهد که فناوری LED چقدر برای سطوحی که تلویزیونهای هوشمند روشن میکنند و تجربه بهتری را ارائه میدهند، مهم است. شرکت بازرگانی واردات و صادرات فویائو میچن سیچوان، که از سال ۲۰۰۱ متخصص لامپهای LED و روشنایی داخلی است، از سال ۲۰۲۲ تمرکز بیشتری بر تجارت بینالمللی دارد و متعهد است که همیشه محصولات خود را مطابق با نیازهای مصرفکنندگان مدرن ارتقا دهد. این شرکت با توجه به روندها و چالشهای موجود در چشمانداز فناوری تلویزیونهای هوشمند، خود را به صورت استراتژیک در موقعیت مناسبی قرار میدهد تا از همافزایی بین فناوری هوشمند و راهحلهای نوآورانه روشنایی بهره ببرد و تضمین کند که در آینده در این بازار پویا رقابتی باقی بماند.
در سال ۲۰۲۵، خرید تلویزیونهای هوشمند به طور فزایندهای با تحولات در ساختار جمعیتی، به ویژه نسلهای جوانتر که وارد بازار میشوند، تعریف خواهد شد. بنابراین، خرید تلویزیونهای هوشمند تحت سلطه مشتریان پولدار نسل هزاره و نسل Z خواهد بود. این گروهها با فناوری دیجیتال بزرگ شدهاند و ترجیحات قوی برای چیزهایی دارند که میتوانند تعامل در تلویزیونهای هوشمند را افزایش دهند، مانند کنترل صوتی، ادغام برنامهها و انتخاب محتوای شخصیسازی شده. این گروه همچنین انتظار اتصال یکپارچه با سایر دستگاههای هوشمند را دارند و تضمین میکنند که در محیطهای خانه هوشمند که تلویزیونهای هوشمند به عنوان مرکز اتصال عمل میکنند، جای میگیرند.
با توجه به همه این موارد، یکی دیگر از مهمترین گروههای جمعیتی که میتواند روندهای آینده بازار تلویزیونهای هوشمند را تغییر دهد، گروه مسنترِ متولدین دهه 1960 (بیبی بومرها) هستند. به تدریج، افراد مسنتر در این گروه به فناوری مسلط میشوند و این امر باعث ایجاد تقاضا برای ویژگیهایی میشود که رابطهای کاربری ساده و دسترسی آسان را تضمین میکنند. تلویزیونهای هوشمندی که همه این موارد را ارائه میدهند: فونتهای بزرگتر، ناوبری صوتی با کنترل از راه دور ساده، احتمالاً جذب بیشتری خواهند داشت. شرکتهایی که این خواستهها را در بین مصرفکنندگان متناقض تشخیص میدهند، از مزیت رقابتی در بازار به سرعت در حال تغییر بهرهمند خواهند شد.
همچنین، در این منطقه است که روندهای محلی برای کمک به شکلدهی بازار تلویزیونهای هوشمند در سال ۲۰۲۵ بسیار مهم خواهند بود. اقتصادهای نوظهور در آسیا و آفریقا شاهد رشد خوبی در اقتصاد خود خواهند بود و در نتیجه درآمد قابل تصرف و طبقه متوسط مشتاق به پذیرش جدیدترین فناوری افزایش مییابد. برندهایی که این مناطق را هدف قرار میدهند، باید استراتژیهای بازاریابی خود را برای مطابقت با ترجیحات و فرهنگ محلی تیزتر کنند تا به نفوذ بیشتری در پایگاههای مختلف مصرفکننده دست یابند، علیرغم اینکه اکثر آنها گذار جهانی به سمت ساختارهای خانه هوشمند را هدف قرار خواهند داد.
انتظار میرود صحنه تلویزیونهای هوشمند تا سال ۲۰۲۵ به دلیل پیشرفتهای مهم در هوش مصنوعی و فناوری نمایشگر، به طور قابل توجهی تغییر کند. شنژن، یکی از این شهرها، نقش اصلی را در ترکیب هوش مصنوعی با لوازم خانگی ایفا میکند که در نهایت منجر به تجربه کاربری بهتر و عملکردهای آن در تلویزیونهای هوشمند خواهد شد. این بخشی از روند رو به رشد در صنعت لوازم الکترونیکی مصرفی در رابطه با سیستمهای هوشمند برای دستگاههای روزمره است.
در واقع، آخرین نمایشگاه CES 2025 بر افزایش نوآوریها در چگونگی درونیسازی هوش مصنوعی توسط تولیدکنندگان و نه فقط افزودن آن به مجموعهای از ویژگیهای تلویزیونهای هوشمند، تأکید کرد. همه شرکتها محصولاتی را معرفی کردهاند که با هوش مصنوعی از نظر کیفیت تصویر و نمایشهای شخصیسازیشده بهبود یافتهاند و نشان میدهند که چگونه کیفیت فوقالعاده بالا و هوش مصنوعی در کنار هم، محیطی سرگرمکنندهتر و منحصر به فردتر ایجاد میکنند. رقابت در رقابت هر برندی که دارای پیشرفتهترین فناوریهای هوش مصنوعی است، شدید میشود.
ظهور فناوریهای غولپیکر نمایشگر با عملکرد بالا - مانند Mini LED و OLED - نشانگر گذار به تجربه بینایی برتر بود. با توجه به اینکه تلویزیونهای هوشمند جایگاه خود را در سرگرمیهای خانگی تثبیت کردهاند، نیاز به راهکارهای بصری بالغ همچنان رو به افزایش خواهد بود. نوآوریهای هوش مصنوعی و فناوری نمایشگر، تعامل بهتری با تلویزیونها را برای مصرفکنندگان ایجاد نمیکنند، بلکه راه را برای آنچه میتوان در اختراعات سرگرمی خانگی در پایان سال 2025 به دست آورد، هموار میکنند.
صنعت تلویزیونهای هوشمند به احتمال زیاد تا سال ۲۰۲۵ رشد قابل توجهی را تجربه خواهد کرد. این رشد به دلیل نوآوریهای جدید فناوری و تغییرات در سناریوی ترجیحات مصرفکننده پیشبینی میشود. تحلیلهای جدید انجام شده در روزهای اخیر نشان میدهد که بازار جهانی تلویزیونهای هوشمند در نقطه عطفی قرار دارد. اگرچه برندهای واقعی عرضه در سال ۲۰۲۳ شاهد کاهش شدید تعداد بودند و به پایینترین سطح خود در تقریباً یک دهه اخیر رسیدند، اما رشد آینده از اندازههای بزرگتر صفحه نمایش و ویژگیهای نوآورانه ناشی خواهد شد.
بر اساس گزارشی از یک شرکت تحقیقاتی پیشرو در حوزه فناوری، انتظار میرود بازار نمایشگرهای 4K به تنهایی در سال 2023 به بیش از 800 میلیون دلار برسد و نرخ رشد مرکب سالانه (CAGR) آن از سال 2024 تا 2032 بالای 30 درصد باشد. این افزایش به دلیل افزایش تعداد مصرفکنندگانی است که خواستار کیفیت در تجربیات بصری هستند. اکنون تخمین زده میشود که بازار جهانی گیرندههای دیجیتال 4K در سال 2019 به 400 میلیون دلار برسد و تا سال 2030 به 2.5 میلیارد دلار برسد و نرخ رشد مرکب سالانه آن 4.7 درصد باشد.
یکی از عوامل کلیدی که این گذار رو به رشد را فراهم میکند، ورود هوش مصنوعی به سیستمهای فناوری تلویزیون است. بازار تلویزیونهای مبتنی بر هوش مصنوعی در سال ۲۰۲۲، ۸۵۰ میلیون دلار ارزش داشت و انتظار میرود تا سال ۲۰۳۰ به ۲.۸۷ میلیارد دلار افزایش یابد و نرخ رشد مرکب سالانه (CAGR) آن برای دوره ۲۰۲۴-۲۰۳۰، ۱۹.۶ درصد باشد. این توسعه را میتوان نشانهای از تمایل مصرفکنندگان به ویژگیهای هوشمندی دانست که به تعامل و شخصیسازی در تماشا کمک میکنند. با تغییر این روند، احتمالاً با توجه به تغییر در تقاضای فناوری توسط مصرفکنندگان، سهم بازار بسیار قابل توجهی در بخش تلویزیون خواهد داشت.
چشمانداز رقابتی بازار تلویزیونهای هوشمند در سال ۲۰۲۵ توسط چندین بازیگر غالب تعیین میشود که دائماً برای تصاحب فضای بیشتر در محیط فناوری که به سرعت در حال تغییر است، رقابت میکنند. ResearchAndMarkets اظهار میکند که بازار جهانی تلویزیونهای هوشمند تا سال ۲۰۲۵ به ۲۸۹.۸ میلیارد دلار آمریکا خواهد رسید و با نرخ رشد مرکب سالانه تقریبی ۱۹ درصد رشد خواهد کرد. در سال ۲۰۲۳، سهم سامسونگ، الجی و TCL در این بازار از قبل قابل توجه بوده است، به طوری که تخمینهای اصلی سهم سامسونگ در بازار جهانی تقریباً ۲۳ درصد است، در حالی که الجی حدود ۱۶ درصد است.
تقاضای سریع برای محتوای با کیفیت بالا و تجربیات فراگیر، این شرکتها را مجبور به نوآوری سریع کرده است. سامسونگ از طریق فناوری QLED بر بهبود کیفیت تصویر و قابلیتهای هوش مصنوعی برای شخصیسازی بیشتر کاربر تمرکز دارد. از سوی دیگر، الجی در حال افزایش عرضه OLED خود است و بخش پریمیوم بازار را هدف قرار داده است. طبق آمار Statista، Tcl یکی دیگر از شرکتهایی است که با توجه به تقاضا، به سرعت در حال افزایش است، زیرا حدود 10 درصد از سهم بازار را در اختیار دارد و شهرت خوبی در تولید تلویزیونهای با کیفیت و مقرون به صرفه دارد.
رقبای نوظهوری مانند شیائومی و سونی نیز در حال نفوذ به بازار هستند و با ارائه ویژگیهایی مانند سرویسهای پخش یکپارچه و قابلیت همکاری با سیستمهای خانه هوشمند، نسل جوان و علاقهمند به فناوری را به خود جذب میکنند. گزارشها نشان میدهد که انتظار میرود سهم بازار شیائومی با بهرهگیری از قیمت پایین تلویزیونهای هوشمند رده پایین، در سال آینده با نرخ ۱۵ درصد رشد کند. این رقابت، برندها را مجبور میکند تا به نوآوری ادامه دهند و محصولات متمایزی را ارائه دهند تا پایگاه کاربران خود را حفظ و افزایش دهند.
از این رو، با نگاهی به سال ۲۰۲۵، محیط تلویزیون با جهشهای بزرگی از طریق پیشرفتهای عظیم فناوری و همچنین نیازهای متغیر کاربران در حال تغییر است. با افزایش محبوبیت تلویزیونهای OLED، QLED و 8K، ضرورت تحلیلی در چگونگی تبدیل این فناوریها به تجربیات بسیار واقعی کاربران و به سمت اقتصادهای پویای بازار نهفته است. همانطور که در گزارشی از MarketsandMarkets نشان داده شده است، این نشاندهنده چشمانداز منصفانهای برای سرمایهگذاری در بازار جهانی تلویزیونهای OLED است که در سال ۲۰۲۱، ۶.۴ میلیارد دلار تخمین زده میشود و پیشبینی میشود تا سال ۲۰۲۶ به ۱۳.۲ میلیارد دلار برسد - خبر بسیار خوبی برای شرکتی که به طور فزایندهای به کیفیت نمایش و دقت رنگ ارائه شده توسط فناوری OLED علاقه دارد.
از سوی دیگر، تلویزیونهای QLED در بین مصرفکنندگان نهایی که به دنبال رنگهای روشن و درک سطح نویز هستند، محبوب به نظر میرسند. به عنوان مثال، بررسی IDC نشان داد که بیش از 30 درصد از کل بازار تلویزیونهای پریمیوم در سال 2023 از فروش QLED حاصل شده است که بیشتر توسط برندهایی از جمله سامسونگ که به طور مداوم نوآوریها و افزونههایی را به پیشنهادات خود اضافه میکنند، تقویت شده است. رقابت بین OLED و QLED همچنان شدیدتر میشود و مصرفکنندگان شروع به آگاهی بیشتر از تفاوتهای بین این دو فناوری کردهاند. این امر بر تصمیمات خرید آنها تأثیر گذاشته است.
در همین حال، فشار برای وضوح 8K یکی دیگر از ملاحظات مورد توجه مصرفکنندگان است. Statista همچنین پیشبینی میکند که تلویزیونهای 8K تا سال 2025 حدود 17 میلیارد دلار از بازار را به خود اختصاص دهند و بدین ترتیب مصرفکنندگان را به وعده تماشای تصاویر با کیفیت فوقالعاده بالا ترغیب کنند. با این حال، علیرغم هیاهوی پیرامون 8K، کارشناسان معتقدند که کمبود محتوای موجود، مهمترین مانع در برابر پذیرش گسترده آن است، زیرا اکثر مصرفکنندگان همچنان به محتوای 4K موجود اولویت میدهند. در ادامه، هنگامی که تولیدکنندگان این روندهای شایع را ترسیم میکنند، تمرکز بر این خواهد بود که چگونه میتوانند به طور موثر هزینه را برای مصرفکننده کاهش دهند و در عین حال نوآوریهایی را برای بهبود تجربه مشاهده ارائه دهند.
ورود سرویسهای استریم به تلویزیونهای هوشمند، مصرف محتوا را تغییر داده و تا سال ۲۰۲۵ شاهد تغییر قابل توجهی خواهیم بود. Statista تخمین میزند که تعداد مشترکین سرویسهای استریم در سراسر جهان تا سال ۲۰۲۵ به بیش از ۱.۵ میلیارد نفر خواهد رسید که نسبت به تقریباً ۱ میلیارد مشترک در سال ۲۰۲۲ افزایش مییابد. این افزایش چشمگیر، نشاندهنده تغییر جهت مصرفکنندگان به سمت تقاضای قانعکننده برای محتوای تولید شده است که به سمت عقب و به دست تولیدکنندگان میرسد تا توسعه محصول تلویزیون هوشمند خود را برای تجربه مشتری بهبود بخشند.
با تغییر عادات تماشای تلویزیون، تولیدکنندگان تلویزیونهای هوشمند توجه خود را به ادغام چندین پلتفرم پخش آنلاین در دستگاههای خود معطوف کردهاند. طبق نظرسنجی Deloitte، اکنون ۷۰ درصد از مصرفکنندگان تلویزیونهای هوشمندی را ترجیح میدهند که بتوانند میزبان انواع برنامههایی باشند که سرویسهای پخش آنلاین مانند Netflix، Disney+ و Amazon Prime Video را با هم ترکیب میکنند. این روند، برندها را نه تنها مجبور میکند تا دسترسی آسان به محتوا را برای تلویزیونهای هوشمند فراهم کنند، بلکه آنها را به ویژگیهای پیشرفتهای مانند کنترل صوتی و توصیه بر اساس عادات تماشای مصرفکننده مجهز کنند.
اگرچه محتوای مبتنی بر اپلیکیشن، برخی از مدیران تلویزیونهای سنتی را به بازنگری در استراتژیهایشان تشویق کرده است، اما تحقیقات مککینزی میگوید تقریباً ۸۰ درصد از بینندگان اکنون محتوا را با استفاده از اپلیکیشنهای پخش آنلاین تماشا میکنند. این موضوع در تضاد کامل با کاهش اشتراک تلویزیونهای کابلی است و این واقعیت را برجسته میکند که تولیدکنندگان تلویزیونهای هوشمند باید برای سادهسازی همکاری با سرویسهای پخش آنلاین تلاش کنند تا دسترسی بدون وقفه به محتوا را تضمین کنند و بنابراین موقعیت رقابتی خود را در چشماندازی که به سرعت در حال تکامل است، ارتقا دهند.
ادغام هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی (ML) در فضای تلویزیونهای هوشمند به گستردهترین شکل خود میرسد و آن را به سمت ویژگیهای نوآورانهای که باعث بهبود تجربیات کاربری میشوند، سوق میدهد. تا سال 2025، شاهد خواهیم بود که نقش هوش مصنوعی به توصیههای محتوای شخصیسازیشده، تنظیم تنظیمات نمایش بر اساس شرایط محیطی و حتی یک فرمان تشخیص صدا که به ورودی بصری کاربر پاسخ میدهد، گسترش خواهد یافت. چنین ماشینهایی باید توانایی الگوریتمی پیشرفتهای برای تجزیه و تحلیل عادات مشاهده و ارائه محتوای شخصیسازیشده بر اساس ترجیحات و غرایز به سمت تعامل و رضایت کاملتر داشته باشند.
همچنین، در چنین عرصه رقابتی که با سرعت بالایی در حال تغییر است، آخرین نظرسنجی شاخص رضایت مشتری جهانی (GCSI) نشان میدهد که سامسونگ الکترونیکس دوباره پیشتاز است. با کسب امتیاز ۷۳.۲۵ در بخش تلویزیونهای هوشمند، نشانههای روشنی از چنین تعهدی در تجربه کاربری داریم که نشاندهنده تعهد سامسونگ به تعالی است. تعهد دیگر نشان داده شده از طریق سرمایهگذاریهای آن بر توسعه هوش مصنوعی برای محصولاتی است که از نوآوری و تمرکز بر مشتری بهره میبرند. شرکتهایی مانند نتفلیکس نیز در این زمینه بسیار تهاجمی عمل کردهاند و مدیران محصول هوش مصنوعی را با حقوق نسبتاً وسوسهانگیزی برای مدیریت پلتفرمهای یادگیری ماشینی خود استخدام میکنند و از این طریق بر میزان حرکت صنعت به سمت یادگیری ماشینی از طریق فناوریهای هوش مصنوعی برای افزایش بهرهوری عملیاتی و تعامل با کاربر تأکید میکنند.
با رشد تبلیغات تلویزیونهای متصل (CTV) که احتمالاً امسال به بیش از 30 میلیارد دلار خواهد رسید، اهمیت هوش مصنوعی در هدایت تبلیغات هدفمند، بیشتر به چشم میآید. برای تبلیغکنندگانی که مایل به داشتن داستانسرایی روی صفحه نمایش بزرگ در کنار دقت دیجیتال و الگوریتمهای یادگیری ماشینی جذاب هستند که رفتارهای بینندگان را تجزیه و تحلیل میکنند تا تبلیغات سفارشی دقیقی ارائه دهند، مرسوم بوده است. در نتیجه، ماهیت مصرف و تبلیغات هوشمند در ارائه پیامهای سفارشی به بینندگان، بیش از هر زمان دیگری تغییر خواهد کرد. به دلیل ابتکاراتی که برخی از شرکتها مانند OPPO در برنامههای هوش مصنوعی لبهای ارائه میدهند، شناخت نیازهای کاربر فراتر از تعاملیتر کردن آن، بسیار هوشمندانهتر خواهد بود.
تلویزیونهای هوشمندی که با اکوسیستم خانه هوشمند ادغام میشوند، همانطور که به سمت سال ۲۰۲۵ نگاه میکنیم، قرار است نحوه ارتباط مصرفکنندگان با خانههایشان را تغییر دهند. با افزایش اینترنت اشیا، تلویزیونهای هوشمند از دستگاههای سرگرمی صرف به دستگاههایی از نوع هاب که عملکردهای مختلف خانه هوشمند را کنترل میکنند، در حال تکامل هستند. MarketsandMarkets گزارش میدهد که انتظار میرود بازار جهانی خانه هوشمند تا سال ۲۰۲۵ به حدود ۱۷۴ میلیارد دلار در سال جاری برسد و تلویزیونهای هوشمند یک عامل رشد اساسی خواهند بود زیرا به عنوان مرکز فرماندهی بسیاری از دستگاههای متصل عمل میکنند.
در این انقلاب پرآشوب، تلویزیونهای هوشمند با سایر فناوریهای خانه هوشمند مکمل تعامل خواهند داشت تا به کاربران امکان دهند تقریباً هر چیزی را از چراغها گرفته تا سیستمهای امنیتی با استفاده از یک رابط کاربری ساده کنترل کنند. یک نظرسنجی انجام شده توسط Statista نشان داد که بیش از 70 درصد از مصرفکنندگان یک رابط کاربری واحد را ترجیح میدهند که دستگاههای خانه هوشمند آنها را کنترل کند و این امر فشار بر تلویزیونهای هوشمند را برای تبدیل شدن به چیزی بیش از یک صفحه نمایش افزایش میدهد. یکی دیگر از ویژگیهای مورد انتظار در آینده، کنترل صوتی، هوش مصنوعی و سازگاری با اکوسیستمهای متعدد (مانند Google Home و Amazon Alexa) است که تلویزیونهای هوشمند را به عنوان یک نهاد ضروری برای هر خانه هوشمند آیندهنگر ترویج میدهد.
سرعت رقابت بین تولیدکنندگان بزرگ افزایش یافته است و بازیگرانی مانند سامسونگ، الجی و سونی سرمایهگذاریهای خود را در تحقیق و توسعه برای ایجاد اکوسیستمهای قدرتمند تلویزیون هوشمند افزایش دادهاند. فناوریهای HDMI 2.1 و Wi-Fi 6 که اکنون مورد استفاده قرار میگیرند، تضمین میکنند که این دستگاهها میتوانند توان عملیاتی بالاتری ارائه دهند و در نتیجه قابلیتهای خود را به عنوان هابهای کنترل افزایش دهند. با نزدیک شدن به سال 2025، تلویزیونهای هوشمند نه تنها برای پخش محتوا، بلکه به عنوان داراییهای رابط کاربری نیز مورد استفاده قرار خواهند گرفت که اتوماسیون خانگی را ارتقا داده و کیفیت کلی زندگی را بهبود میبخشند.
تلویزیونهای OLED به دلیل کیفیت نمایش برتر و دقت رنگ بالا شناخته میشوند که باعث افزایش تقاضای مصرفکنندگان میشود و انتظار میرود بازار آن تا سال ۲۰۲۶ رشد چشمگیری داشته باشد.
تلویزیونهای QLED در بین مصرفکنندگانی که به دنبال رنگهای زنده و روشنایی بالا هستند، محبوبیت زیادی پیدا کردهاند و بیش از 30 درصد از بازار تلویزیونهای پریمیوم را در سال 2023 به خود اختصاص دادهاند.
انتظار میرود تلویزیونهای 8K تا سال 2025 به ارزش بازاری تقریباً 17 میلیارد دلار برسند، اگرچه دسترسی به محتوا همچنان چالشی برای پذیرش گسترده است.
ادغام سرویسهای پخش محبوب برای تلویزیونهای هوشمند ضروری شده است، چرا که بیش از ۷۰ درصد از مصرفکنندگان دستگاههایی را ترجیح میدهند که از طیف گستردهای از برنامهها پشتیبانی کنند.
تقریباً ۸۰٪ از بینندگان اکنون از طریق برنامههای پخش آنلاین به محتوا دسترسی دارند که منجر به کاهش اشتراکهای سنتی کابلی شده و تولیدکنندگان را بر آن داشته تا بر همکاری با سرویسهای پخش آنلاین تمرکز کنند.
هوش مصنوعی با شخصیسازی پیشنهادهای محتوا، بهینهسازی تنظیمات نمایشگر و فعال کردن کنترلهای صوتی شهودی، تلویزیونهای هوشمند را متحول میکند و در نتیجه تجربه کلی بیننده را بهبود میبخشد.
الگوریتمهای یادگیری ماشینی، رفتارهای بینندگان را برای ارائه تبلیغات سفارشی تجزیه و تحلیل میکنند و اثربخشی تبلیغات تلویزیونی متصل را بهبود میبخشند، که پیشبینی میشود امسال از 30 میلیارد دلار فراتر رود.
تولیدکنندگان در حال ادغام ویژگیهای پیشرفتهای مانند کنترل صوتی برای بهبود تجربه کاربری هستند، زیرا این امر با افزایش ترجیح مصرفکننده برای فناوریهای شهودی و یکپارچه همسو است.
سامسونگ با سرمایهگذاری در قابلیتهای هوش مصنوعی و دستیابی به نمرات بالای رضایت مشتری، با تمرکز بر تجربه کاربری و نوآوری، در حال حفظ مزیت رقابتی خود است.
پیشبینی میشود تعداد مشترکین سرویسهای پخش آنلاین در جهان تا سال ۲۰۲۵ از ۱.۵ میلیارد نفر فراتر رود که نشاندهنده تقاضای روزافزون برای محتوای درخواستی در بین مصرفکنندگان است.
